রেফারেন্স

আপনার exaanaa অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন

exaanaa-তে লগইন করতে আপনার ফোন নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিন — ব্যস, লবি খুলে যাবে। Lightning Roulette, ফুটবল লিগ বেট কিংবা স্লট রুম, সব কিছু একটাই অ্যাকাউন্ট থেকে চলে। আপনার অঞ্চলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

মোবাইলে প্রবেশbKash · Nagad · Rocketফোন নম্বরে OTPএকক অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট
exaanaa আপনার exaanaa অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন

লগইনে কী আশা করবেন

প্রথমবার exaanaa-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর দিন। একটি OTP আসবে — সেটা বসিয়ে পাসওয়ার্ড সেট করুন। এরপর থেকে প্রতিবার লগইনে শুধু নম্বর আর পাসওয়ার্ড লাগবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে? নম্বরে আবার OTP পাঠিয়ে রিসেট করা যায়, আলাদা ইমেইল দরকার নেই। মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে সেশন সেভ থাকে — পরের বার সাইটে ঢুকলে আবার লগইন

পেজে না গিয়ে সরাসরি লবিতে চলে যাবেন। একই অ্যাকাউন্ট ডেস্কটপ আর ফোন দুটোতেই কাজ করে। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স, বেট ইতিহাস আর জমার তথ্য সব জায়গায় একই দেখায়। চট্টগ্রামে থাকুন বা ঢাকায় — ফোনের ব্রাউজার খুললেই আপনার অ্যাকাউন্ট হাতের কাছে। লগইন সেশন নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করতে না

পারে।

  • দ্রুত OTP যাচাই ফোন নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন ও লগইন — আলাদা ইমেইল যাচাই ছাড়াই। OTP মোবাইলে আসে, বসান আর ঢুকে পড়ুন। পুরো প্রক্রিয়াটা মোবাইলের জন্যই তৈরি, তাই ফোনে সবচেয়ে মসৃণ অভিজ্ঞতা পাবেন।
  • এনক্রিপ্টেড সেশন আপনার লগইন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। পাসওয়ার্ড সার্ভারে হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত, কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে পায় না। নির্দিষ্ট সময় পর সেশন মেয়াদ শেষ হলে আবার লগইন করতে হয়।
  • পুরো লবিতে তাৎক্ষণিক প্রবেশ লগইনের পর স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক — সব এক জায়গায়। আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট বানাতে হবে না। ওয়ালেট, বেট ইতিহাস আর প্রোমো সব কিছু একটাই ড্যাশবোর্ড থেকে দেখা যায়।
  • যেকোনো সময় সহায়তা লগইনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল লাইভ চ্যাটে আছে। OTP না এলে, পাসওয়ার্ড রিসেট আটকে গেলে — চ্যাটে জানান, দ্রুত সমাধান পাবেন। ফোন নম্বর যাচাইয়ের পর সাহায্য করা হয়।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা চাই আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় নিশ্চিন্ত থাকুন। exaanaa-তে বেশ কিছু ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড থেকে শুরু করে সেশন ব্যবস্থাপনা — প্রতিটি স্তরে পদক্ষেপ নেওয়া আছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। নিচে বিস্তারিত দেখুন কীভাবে প্রতিটি অংশ কাজ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানাই।

SSL সংযোগ

প্রতিটি লগইন অনুরোধ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও ফোন নম্বর ট্রানজিটে কেউ দেখতে পারে না। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগটি সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না — হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। ফলে কোনো কারণে ডেটাবেইস অ্যাক্সেস হলেও আসল পাসওয়ার্ড বের করা যায় না। প্রতিবার লগইনে হ্যাশ মিলিয়ে যাচাই করা হয়।

OTP যাচাই

রেজিস্ট্রেশন ও পাসওয়ার্ড রিসেটে ফোনে OTP পাঠানো হয়। এই কোড নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। OTP নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টের মালিক আপনিই।

সেশন মেয়াদ

একটানা নির্দিষ্ট সময় অ্যাকটিভ না থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। এতে আপনার ফোন অন্যের হাতে গেলেও অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে না। পুনরায় লগইন করে সেশন শুরু করতে পারবেন।

ডিভাইস সনাক্তকরণ

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। পরিচিত ডিভাইসে এই ধাপ বারবার আসে না।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার নম্বর ও পরিচয় তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত পাবেন।

লগইনের পর জমা দিন পরিচিত মাধ্যমে

অ্যাকাউন্টে ঢোকার পর ওয়ালেটে টাকা যোগ করা সোজা। bKash, Nagad বা Rocket — যেটা ব্যবহার করেন সেটাই বেছে নিন। জমার অনুরোধ দিলে একটি অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখাবে — আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ খুলে সেখানে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। ব্যালেন্স আপডেট হলে আপনি সাথে সাথে খেলতে পারবেন। উত্তোলনের সময়ও একই ওয়ালেটে টাকা ফেরত আসে। লগইন অবস্থায় ওয়ালেট পেজ থেকে জমা ও উত্তোলন দুটোই করা যায় — আলাদা কোথাও যেতে হয় না। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে, যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

bKash

bKash অ্যাপ থেকে সেন্ড মানি করুন প্রদর্শিত নম্বরে। PIN দিয়ে নিশ্চিত করার পর ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখাবে। জমা ও উত্তোলন দুটোতেই bKash ব্যবহার করা যায়, আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লাগে না।

Nagad

Nagad ওয়ালেট থেকে জমা দিতে সেন্ড মানি অপশনে যান। যে নম্বর দেখানো হবে সেখানে পাঠান ও PIN দিন। উত্তোলনের সময়ও Nagad-এ সরাসরি ফেরত আসে — অতিরিক্ত ধাপ নেই।

Rocket

Rocket ব্যবহারকারীরা ক্যাশ আউট বা সেন্ড মানি মেনু থেকে জমা দিতে পারেন। নির্দেশিত নম্বরে পাঠিয়ে PIN নিশ্চিত করুন। Rocket দিয়ে উত্তোলনও একইভাবে কাজ করে, ওয়ালেটে ফিরে আসে।

লগইন সহায়তা

অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে সাহায্য নিন

লগইন করতে গিয়ে আটকে গেলে ঘাবড়াবেন না — কয়েকটা সাধারণ সমস্যা আছে যেগুলো সহায়তা দল ঠিক করে দিতে পারে। OTP না আসা, পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া, কিংবা অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যাওয়া — এসবের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। সাহায্য নেওয়ার আগে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরটা হাতের কাছে রাখুন, কারণ যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হবে। বেশিরভাগ লগইন সমস্যা চ্যাটেই সমাধান হয়ে যায়, তবে জটিল কিছু হলে ইমেইলেও জানাতে পারেন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে — ইংরেজিতে লিখতে হবে না।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। লগইন সমস্যা জানালে সহায়তা দল আপনার ফোন নম্বর যাচাই করে দ্রুত অ্যাকাউন্ট খুলে দেবে। OTP রিসেন্ড বা পাসওয়ার্ড রিসেট — দুটোই চ্যাটে সম্ভব।
ইমেইল সহায়তা জটিল সমস্যায় ইমেইল পাঠান — আপনার রেজিস্টার্ড নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন। সহায়তা দল ইমেইলে বিস্তারিত ধাপ জানিয়ে উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল বিষয়ে ইমেইল বেশি উপযুক্ত।
পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ট্যাপ করুন। রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP আসবে — সেটা বসিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ফোনেই সেরে যায়, ইমেইল লাগে না।

exaanaa লগইন নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

লগইন সম্পর্কে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড — এই দুটোই যথেষ্ট। ফোনের ব্রাউজারে exaanaa খুলে লগইন বাটনে ট্যাপ করুন, তথ্য দিন আর লবিতে চলে যান। আলাদা কোনো অ্যাপ ইনস্টল করা বাধ্যতামূলক নয়।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' অপশনে ট্যাপ করুন। আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে একটা OTP আসবে। সেটা বসিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড দিন — আবার আগের মতো লগইন করতে পারবেন। ইমেইল লাগবে না।

কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন, কখনো কখনো নেটওয়ার্ক চাপে দেরি হয়। না এলে রিসেন্ড বাটনে ট্যাপ করুন। তারপরও সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সহায়তা দল নম্বর যাচাই করে ম্যানুয়ালি সাহায্য করবে।

হ্যাঁ, একটাই অ্যাকাউন্ট সব ডিভাইসে কাজ করে। ফোনে লগইন করে বেট ধরুন, পরে কম্পিউটারে এসে লাইভ টেবিলে বসুন — ওয়ালেট ব্যালেন্স ও ইতিহাস সব জায়গায় এক থাকে। আলাদা রেজিস্ট্রেশনের দরকার নেই।

নির্দিষ্ট সময় অ্যাকটিভ না থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। এটা আপনার নিরাপত্তার জন্য। সেশন শেষ হলে আবার নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন — কোনো তথ্য হারায় না।

অবশ্যই। লগইন করার পর ওয়ালেট পেজে যান, bKash বাছুন আর প্রদর্শিত নম্বরে সেন্ড মানি করুন। bKash অ্যাপে PIN দিয়ে নিশ্চিত করলে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে। Nagad আর Rocket-ও একইভাবে কাজ করে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে অতিরিক্ত OTP যাচাই চাইতে পারে। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য। একবার যাচাই হয়ে গেলে পরবর্তীতে সেই ডিভাইসে সরাসরি লগইন হবে।

না, একটি ফোন নম্বরে একটাই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে। আপনার আগের অ্যাকাউন্টের তথ্য হারিয়ে গেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লবিতে ঢুকে স্পোর্টসবুক সেকশনে যান — IPL, BPL ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচ সেখানে থাকে। পাশাপাশি Lightning Roulette বা Live Blaze Roulette-এর মতো লাইভ টেবিলও এক ট্যাপে পাবেন।

হ্যাঁ, লগইন সমস্যায় আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স অক্ষত থাকে। পাসওয়ার্ড রিসেট করে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে ফিরে আসুন — সব লেনদেন আর ব্যালেন্স আগের মতোই থাকবে।